Quanto tempo demorará a chegar a minha encomenda?
Espanha peninsular: 2-4 dias úteis em envio Standard Com Seguimento. Ou escolha a opção de 24-48h úteis selecionando a Entrega Prioritária.
Europa: 2-8 dias úteis.
Internacional: 3-10 dias úteis.
As encomendas efetuadas durante a semana antes das 11:00 serão geralmente enviadas no próprio dia útil. As encomendas efetuadas após as 11:00 sairão no dia útil seguinte.
Quanto custa o envio?
Envio em Espanha peninsular: GRÁTIS em encomendas superiores a 50€. O custo do envio standard é de 4,95€.
Além disso, disponibilizamos outros formatos de entrega prioritária para receber a sua encomenda em questão de horas (dentro de horários laborais).
Posso devolver o produto?
Sim. Para produtos sem uso e sem danos (exceto produtos personalizados que não admitem devolução, nem brincos/piercings por motivos de higiene, nem produtos com desconto/em saldos). O prazo é de 14 dias seguidos. Consulte a política e condições completas aqui: https://khloejoyas.com/pages/refund-policy
Oferecem Garantia?
A nossa garantia cobre danos produzidos por defeitos de fabrico. A garantia não cobre roturas, desgaste pelo uso, danos causados pela má utilização da joia ou tentativas de reparação por terceiros. Para manter o brilho das suas joias, consulte a nossa página "Cuidado De Joias".
Os produtos de outro tipo de material (cobre, latão, etc.): Não têm garantia.
Como devo cuidar das minhas joias?
Evite o contacto com produtos químicos agressivos, humidade e fricção para prolongar a vida das suas joias. Limpe as suas joias regularmente com um pano macio para restaurar o brilho. Consulte a nossa página "Cuidado De Joias" para obter mais detalhes.
A partir de onde enviam?
Fazemos tudo internamente a partir da nossa sede em Madrid, Espanha.
Por favor, contacte-nos através de shop@khloejoyas.com caso tenha alguma dúvida.
Que formas de pagamento são aceites pela Khloe Joyas?
FORMAS DE PAGAMENTO:
Cartão bancário, Bizum, Paypal e Pagamento em 3 prestações sem juros com KLARNA.
NÃO aceitamos pagamento à cobrança.
