FQA - Khloe Joyas

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

 

España peninsular: 2-3 días laborables en envío Standard. O bien elija la opción de 24-48h seleccionando el Envío Express.


Europa: 2-8 días laborables.


Internacional: 3-10 días laborables.

 

Los pedidos realizados entre semana antes de las 12:00 generalmente se enviarán el mismo día hábil. Los pedidos posteriores a las 12:00 saldrán el siguiente día hábil.

* Los artículos Personalizados requieren de un plazo para su creación que oscila entre 1-3 semanas.

 

 

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío en España peninsular: GRATIS en pedidos superiores a 50€. El coste de envío para pedidos inferiores a 50€ es de 3,99€

Además le brindamos otros formatos de envío Express para recibir su pedido en cuestión de horas (dentro de horarios laborables).



Envío Unión Europea con seguimiento: 12€

El envío internacional con seguimiento fuera de la UE tiene una tarifa plana de 25€ con algunas excepciones.

 

¿Puedo devolver el producto?

Sí. Para productos sin usar y sin daños (excepto productos personalizados que no admiten devolución, ni pendientes/piercings por motivos de higiene, ni productos descontados/reajados). El plazo es de 14 días naturales.

 

¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?

Es muy sencillo: 

Mídase el dedo con una cinta. Talla 7 = 5,5cm | Talla 8 = 5,7cm 

Tallas de anillos



¿Ofrecen Garantía?

Todas nuestras joyas tienen 6 meses de garantía desde la fecha de compra. Nuestra garantía cubre daños producidos por defectos de fabricación. Quedan excluidos los daños originados por el mal uso de la joya, el desgaste natural de la pieza, o intentos de reparación por terceros. Para mantener el lustre de sus joyas, consulte nuestra página "Cuidado De Joyas".


¿Cómo debo cuidar mis joyas?

Evite el contacto con productos químicos agresivos, humedad y fricción para prolongar sus joyas. Limpie sus joyas con regularidad con un paño suave para restaurar el brillo. Consulte nuestra página "Cuidado De Joyas" para obtener más detalles.

  

¿Desde dónde envían?

Hacemos todo internamente desde nuestra sede en Madrid, España.

Por favor contáctenos en shop@khloejoyas.com con cualquier pregunta.

 

¿Qué formas de pago son aceptadas por Khloe Joyas?

FORMAS DE PAGO: Tarjeta bancaria, Paypal y Pago en 3 plazos sin Intereses con Scalapay. NO aceptamos contrareembolso.