Envíos Y Devoluciones

Gastos de envío y tiempo de entrega


· Envío nacional sin seguimiento dentro de España peninsular es GRATUITO en pedidos superiores a 45€. Si es inferior, el coste del envío en Península Ibérica es de 3,99€

 Además le brindamos otros formatos de envío Premium para recibir su pedido en cuestión de horas (dentro de horarios laborables).

 

· Envío Unión Europea es: 10€ (4-10 días hábiles) | GRATUITO (pedidos mas de 50€)

· Envío internacional fuera de Europa: 10€ con algunas excepciones (7-12 días hábiles) | GRATUITO (pedidos mas de 50€)


Los pedidos realizados entre semana antes de las 12:00 generalmente se enviarán el mismo día hábil. Los pedidos posteriores a las 12:00 saldrán el siguiente día hábil.

 

IMPORTANTE: en épocas de Rebajas, Black Friday y Navidad, es posible que los envíos sufran un ligero retraso en la entrega debido a la saturación en las empresas de mensajería Si su pedido no ha sido entregado en un tiempo razonable, por favor póngase en contacto con nosotros



Devoluciones

Respaldamos nuestro producto y servicio aceptando devoluciones para productos sin usar y sin daños (excepto productos personalizados que no admiten devolución, ni pendientes/piercings por motivos de higiene, ni productos descontados o rebajados.).

El plazo máximo para la devolución o cambio es de 14 días naturales. 

Toda la gestión del envío (con acuse de recibo y seguimiento) de la devolución/cambio correrá a cargo del cliente.

La solicitud de devolución debe realizarse en este enlace:

Portal de Devoluciones

 

Para cambios: Si desea hacer un cambio, tendrá que tramitarlo como una devolución y vuelva a hacer el pedido por la web del artículo correcto usando el vale que le enviamos.

Contáctenos en shop@khloejoyas.com

Más información en nuestra Política de Devoluciones